1. 返品・返金保証
対象範囲
当サイト（www.agmmobile.jp）で購入した商品は、以下の条件で返品・返金が可能です：
- 商品が注文時の説明と異なる場合
- 製造上の欠陥がある場合
対象外の条件
以下の場合は返品・返金できません：
- 商品が説明通りであり、当社がその証拠を提示できる場合
- 単なる購入者都合（不要になった場合）※送料は購入者負担
- 人為的損傷や不正使用が確認された場合
返品手順
- 商品到着後7日以内に返品申請が必要です。
- AGM負担の送料：商品違い・製造欠陥の場合
- 購入者負担の送料：購入者都合の場合
2. 保証ポリシー
基本条件
- 公式サイト購入品に限り、納品日から1年間のハードウェア保証を提供（ソフトウェア・消耗品は対象外）。
- 保証適用には以下が必要：
✅ 購入証明書（領収書）
✅ 製品シリアル番号
✅ 欠陥の写真証拠
保証対象外の例
- 人為的損傷（落下・液体侵入・過度の力による破損）
- 非公式修理・改造・シリアル番号改ざん
- 自然災害・外部要因（火災・落雷など）
- 非公式サイトでの購入品
保証サービス内容
- 修理：再生部品または新品部品を使用
- 交換：同等の再生品または新品と交換